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药店尤其是中药堂管理的十大病症

时间:2017-11-15 发布者:苏剑锋

面对新医保改革的冲击,以及市场的竞争激烈,药店老板最常说的一句话就是——现在的药店生意真不好做。那么,在日常的经营管理当中,你的药店也是否遇到过这些最难处理的瓶颈呢?

1药店比米铺还多,同质化严重


没过几个月隔壁就开了一家新店,蛋糕就那么多,但过来抢食的人越来越多。你有会员,别人也有会员,你有培训,别人也有培训,你搞促销,别人也搞促销,管理经营模式同质化严重,使得过去的各种优势荡然无存。

2铺租高得难以承受,成本开销大


对选址没有做深入的调研,一个看上去“很不错”的地段,实际上是不适合开药店。还有对自己的定位不准确,一个好的地段却做不出好的成绩。另外,人工铺租的加升,导致成本开销增大,却想不出好的办法节流。

3员工流失率大,留不住人才


为了节省人力成本,很多药店老板都喜欢招聘刚毕业的大学生,但是人招进去了,不懂得怎样留住员工,很多时候刚做几个月就辞职了,于是把工资加上去但情况根本没改善。但是有没有想过,员工走的原因不是工资的问题……

4摸不清适合自己的发展模式


药店+医疗、药店+慢病管理、药店+养生馆、药店+中医馆……还有现在火热的药店+互联网,现在的药店向着多元化发展,听上去每一个都是盈利的项目,但是事实上,很多都是亏本的。自己的发展模式,绝不是简单复制,一定要量身订造。

5店面日常维护管理混乱


员工没事干在玩手机、闲聊,忙的时候手忙脚乱、错乱百出。店面管理缺乏标准化、流程化,一旦出现小小的问题都是店长来解决,导致店长变成了疲于应付一角色,哪有精力花在管理上?

6回头客少,留不住老客户


10个进店,9个瞎逛,即使愿意给钱,成交都是小数目,客户不愿意掏钱包。于是想到搞促销搞活动,但都是吸引那些贪小便宜的客户,活动一旦结束,店面就显得异常冷清。

7促销手段单一,消费者不买账


5、15、25日会员日,节假日,周年庆,或者凭空想出什么日子,就是为了促销而促销,频促销已成行业常态,消费者看着累,员工也觉得累,到最后变成了敷衍了事。而且活动形式缺乏新意,很难吸引顾客。做促销难,不做促销更难!

8不懂联合用药,素质参差不齐


大家都清楚联合用药的重要性,然后让员工每天机械式背诵5条以上联合用药的公式:XXX病=A药+B药+C药。但真正运用到实际中去就全忘记了,毕竟每个患者的身体情况、用药经历、患病轻重都不一样,并不是一条公式能解决!

9经营管理理念落后、手段缺乏


不懂得连锁药店经营管理的精髓与规律,没有深刻了解连锁经营的真正含义,因而管理手段缺乏。在整个过程中“头痛医头,脚痛医脚”,结果连锁的“饼”越摊越大,暴露出来的问题也就越来越多,落得个千疮百孔,满目伤痕。

10盲目追求数量,低水平重复


扩张过快,基础的配套设施跟不上。连锁药店为了尽快占领市场,不惜花费大量的人力物力进行快速圈建分店,但对市场理解不充分,经营思路低水平重复,导致不盈利店、亏损店出现。另外,对加盟店管理监管不严格,很多情况是收了加盟费就爱理不理。

那么,根根据你的连锁企业或你的药店目前情况,你认为现阶段存在最大的瓶颈是什么呢?不妨告诉我们!


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